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Comunicação de Alta Performance

CARGA HORÁRIA

8 Horas

OBJETIVOS

Uma comunicação assertiva é essencial para o desempenho de todo profissional e consequentemente, para o sucesso de qualquer empresa. Este treinamento tem como objetivo proporcionar ao participante o desenvolvimento da habilidade de comunicação, com o intuito de melhorar a comunicação no dia a dia, visando aprimorar suas relações interpessoais em diversas situações, compreender o outro, ser compreendido, evitar conflitos, gerar empatia e credibilidade.

DESTINA-SE

O treinamento é destinado a todos os profissionais que buscam desenvolver suas habilidades em comunicação.

PROGRAMA

  • Os passos do Processo de Comunicação;
  • Como nos comunicamos – Comunicação Verbal e Não Verbal;
  • Sistemas Representacionais – Visual, Cinestésico e Auditivo;
  • Como entendemos a realidade – Fatos e Dados x Interpretações e Alucinações;
  • Rótulos;
  • Ferramentas para Melhoria na Comunicação;
  • Técnicas de Rapport;
  • Habilidades Comportamentais essenciais para uma boa comunicação;
  • Como dizer Não;
  • Eliminando o Mas...;
  • Experimente E Se....;
  • Cuidados com a comunicação por e-mail e telefone;
  • Como se comunicar em situação de conflito;
  • Caminho para uma comunicação eficaz.

DOCENTE

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